Sila pilih jika anda pelanggan tersedia atau baru
Sila pilih jika anda pelanggan tersedia atau baru
Sila pilih jika anda pelanggan tersedia atau baru
Sila pilih jika anda pelanggan tersedia atau baru
Sila pilih jika anda pelanggan tersedia atau baru
Sila pilih jika anda pelanggan tersedia atau baru
Sila pilih jika anda pelanggan tersedia atau baru
Sila pilih jika anda pelanggan tersedia atau baru
Sila pilih jika anda pelanggan tersedia atau baru
Terima SIM anda
Terima SIM anda dalam tempoh minimum 3 hari untuk Semenanjung Malaysia dan minimum 4 hari untuk Sabah, Sarawak, dan Labuan.
SIM akan diaktifkan secara automatik semasa penghantaran.
Balas SMS
Jangan masukkan SIM dahulu. Tunggu pesanan pengesahan keluar SMS dari penyedia perkhidmatan semasa anda sekarang dan balas mengikut arahan yang diberi dalam tempoh yang ditetapkan (Balasan SMS sensitif huruf besar dan kecil).
Pastikan semua talian tambahan anda juga membalas mengikut arahan (jika ada).
Masukkan SIM
Setelah port-in anda berjaya dan anda telah terputus sambungan dengan penyedia perkhidmatan semasa anda, masukkan SIM baru anda dan mula berhubung.
Kembali ke rumah dengan SIM anda
Jangan masukkan SIM baru anda dahulu. Pantau SMS pengesahan port-out dari penyedia perkhidmatan semasa anda sekarang.
Balas SMS
Balas seperti yang diarahkan dalam tempoh masa yang ditetapkan (balasan SMS sensitif huruf besar dan kecil).
Pastikan semua talian tambahan anda juga membalas mengikut arahan (jika ada).
Masukkan SIM
Setelah port-in anda berjaya dan anda telah terputus sambungan dengan penyedia perkhidmatan semasa anda, masukkan SIM baru anda dan mula berhubung.
Selepas menghantar permohonan anda untuk menukar, ia mungkin mengambil masa sehingga 48 jam bekerja (Isnin - Ahad, 8:00 pagi hingga 10:00 malam) untuk pertukaran anda berjaya. Walau bagaimanapun, proses ini mungkin mengambil masa lebih lama jika anda menghantar permintaan anda pada hari cuti umum atau hari yang sebelumnya.
Bagi permohonan port-in dalam talian, proses penghantaran akan bermula setelah anda berjaya menerima SIM baru anda. Penghantaran SIM akan mengambil masa minimum 3 hari untuk Semenanjung Malaysia dan minimum 4 hari untuk Sabah, Sarawak, dan Labuan.
Jangan risau, tidak akan ada gangguan kepada perkhidmatan anda sehingga proses port-in berjaya. Sambungan kepada penyedia perkhidmatan semasa anda hanya akan terputus apabila port-in telah berjaya. Selepas itu, anda boleh memasukkan SIM baru anda dan terus berhubung dengan keluarga dan rakan-rakan.
Walau bagaimanapun, kami menyarankan untuk tidak menghantar permohonan pertukaran sebelum atau semasa perjalanan ke luar negara untuk mengelakkan sebarang gangguan kepada perkhidmatan roaming anda.
Anda boleh tukarkan sehingga 6 talian Postpaid tambahan dengan mengikuti langkah-langkah mudah berikut:
Dalam talian: Selepas memilih pelan utama anda dan memasukkan nombor ID dan nombor mudah alih anda, anda boleh pilih talian tambahan anda untuk ditukar.
Di kedai: Maklumkan kepada ejen kami bahawa anda ingin tukarkan talian tambahan anda bersama-sama dengan talian utama semasa pendaftaran.
© Hak Cipta 2024 CelcomDigi Berhad (Sebelum ini dikenali sebagai Digi.Com Berhad) [Nombor Pendaftaran 199701009694 (425190-X)]. Hak Cipta Terpelihara.